112 в Петербурге: Анализ нагрузки и эффективности службы экстренных вызовов

В июле 2025 года петербургская служба 112 продемонстрировала высокую активность, приняв и обработав 315 тысяч обращений. Это свидетельствует об усилении спроса на услуги экстренной помощи среди жителей города. Аналитики отмечают, что средняя ежедневная нагрузка составила более 10 тысяч обращений, достигнув пика 11,6 тысяч в четвертый день месяца.

Система 112 оперативно направляет информацию в соответствующие службы – полицию, скорую помощь, пожарно-спасательную службу и аварийную газовую службу. Значительная часть вызовов, около 23 тысяч, требовала координации действий нескольких ведомств, что подчеркивает важность межведомственного взаимодействия в оперативных ситуациях.

Несмотря на высокую нагрузку, служба 112 продолжает совершенствовать процессы обработки обращений и взаимодействия с экстренными службами. Ведется работа по оптимизации маршрутизации вызовов и повышению эффективности передачи информации, что позволит в будущем еще более оперативно реагировать на потребности горожан в критических ситуациях.